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Inteligência Coletiva: engaje seu cliente

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Inteligência Coletiva: engaje seu cliente

Quando a empresa possui clientes e colaboradores engajados, os seus modelos de negócios são baseados no processo de inteligência coletiva, ou seja, as pessoas ajudam a construir um projeto para a empresa sem ganhar nada em troca.

Você sabe como utilizar a Inteligência Coletiva para engajar o seu cliente?

O processo de inteligência coletiva é muito importante no mundo atual dos negócios e, para compreendê-lo, você vai conhecer o Canvas de Inteligência Coletiva, que tem como objetivo criar um método de engajamento das pessoas, sejam elas colaboradores ou clientes da empresa.

Você sai do curso com certificado, se for estudante pode usar as horas cursadas como horas de atividade complementar e ainda pode aproveitar para aprender com a Disney e saber como encantar seu público.

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Informação adicional

Local

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Carga Horária

4h – Válidas como atividade complementar. Aceitação conforme regras de cada instituição de ensino.

Instrutor:

André Miceli é empresário, autor, professor, coordenador de MBA e mentor de programa do Massachusetts Institute of Technology (MIT). Fundou a Infobase, uma das maiores integradoras de TI do Brasil e a agência digital IInterativa. Ganhador de mais de 20 prêmios de internet e tecnologia e também autor de três livros na área, André Miceli é o autor principal do tema Build Experiences.

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